Si vous êtes sur cette page, c’est que vous avez décidé de supprimer votre compte Vitalfit. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de notre application. Si nous pouvons faire quelque chose pour vous faire changer d’avis ou améliorer Vitalfit, vous pouvez nous écrire à web@vitalfit.app.
Ce qu’implique la suppression d’un compte.
Comme vous le savez, Vitalfit collecte des données de santé afin de vous proposer votre programme d’activité physique. La loi espagnole oblige les fournisseurs de services à conserver ces informations pendant au moins 5 ans. Par conséquent, nous ne pouvons pas supprimer les données ou les dissocier de votre utilisateur. En revanche, Vitalfit enregistre la date de la demande de suppression du compte afin que, après la période de conservation obligatoire, nous puissions supprimer vos antécédents médicaux, votre courrier électronique et votre journal d’activité physique au moment opportun.
Comment supprimer un compte.
Vitalfit intègre la suppression de compte directement dans l’application. Pour supprimer votre compte :
- tapez sur l’icône illustrée dans l’image 1.
- Ensuite, dans votre compte, sélectionnez « Supprimer le compte ».
- Vitalfit vous demandera votre mot de passe pour éviter que quelqu’un d’autre ne supprime votre compte en votre nom.
J’ai supprimé mon compte par erreur
Ne vous inquiétez pas. Vous disposez d’une période de 7 jours pendant laquelle vous pouvez récupérer votre compte en vous reconnectant simplement à l’application. Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez-nous à web@vitalfit.app et nous vous aiderons à récupérer votre compte et vos données.