Si estás en esta página es porque has decidido borrar tu cuenta de Vitalfit. Sentimos mucho que no esté satisfecho con nuestra aplicación. Si podemos hacer algo para que cambies de opinión o mejorar Vitalfit, puedes escribirnos a web@vitalfit.app.
Qué conlleva el borrado de la cuenta.
Como bien sabes, Vitalfit recopila datos de salud para proponer tu programa de actividad física. La ley española obliga a los prestadores de servicios a guardar esta información durante, al menos 5 años. Por lo tanto, no podemos borrar los datos ni desvincularlos de tu usuario. En cambio Vitalfit registra la fecha de la demanda del borrado de cuenta para, pasado el periodo obligatorio de conservación, poder borrar tu historial médico, correo electrónico y registro de actividad física en su justo momento.
Cómo realizar el borrado de cuenta.
Vitalfit integra el borrado de cuenta directamente en la aplicación. Para borrar tu cuenta:
- toca en el icono indicado en la imagen 1.
- Seguidamente, en tu cuenta, selecciona «Borrar cuenta»
- Vitalfit te pedirá tu contraseña para evitar que nadie pueda borrar tu cuenta en tu nombre.
He borrado mi cuenta por equivocación
No te preocupes. Hay un periodo de 7 días en el que puedes recuperar la cuenta simplemente con entrar de nuevo en la aplicación. Si ya no puedes entrar, escribenos a web@vitalfit.app y te ayudaremos a recuperar tu cuenta y tus datos.